Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de este sitio web y las condiciones generales de las reservas del Hotel El Bohío, ubicado en Guaduas, Cundinamarca. Al navegar la página o solicitar una reserva, aceptas lo aquí descrito. Las condiciones específicas de cada estadía siempre las confirma directamente la administración del hotel.

1. Uso del sitio web

Este sitio tiene una finalidad informativa: presentar el hotel, sus experiencias y facilitar el contacto para reservar, principalmente por WhatsApp. El sitio no procesa pagos en línea ni genera reservas automáticas: es un canal para iniciar la conversación con el hotel.

Nos esforzamos por mantener la información actualizada y veraz. Las fotografías corresponden al hotel real; sin embargo, ciertos detalles (disponibilidad, servicios de temporada) pueden variar y se confirman al momento de reservar.

2. Naturaleza de la reserva

Cuando nos escribes con tus fechas y número de personas, estás iniciando una solicitud de reserva. Esa solicitud no constituye por sí sola una reserva confirmada: la reserva queda en firme únicamente cuando la administración del hotel confirma la disponibilidad, la tarifa y las condiciones, y tú aceptas.

3. Tarifas y disponibilidad

Las tarifas dependen del plan (hospedaje, pasadía o grupo), de las fechas y del número de personas. Por eso este sitio no publica precios fijos: preferimos darte un valor exacto y actualizado por WhatsApp, sin letra menuda ni sorpresas al llegar.

• Las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden variar según temporada, puentes y fechas especiales.
• El valor confirmado por la administración es el que rige tu reserva.
• Cualquier costo adicional (servicios opcionales, personas extra) se te informa antes de confirmar.

4. Confirmación por la administración

La disponibilidad real la valida siempre una persona del hotel. Tras tu solicitud, te confirmamos por WhatsApp:

• Si hay cupo para tus fechas.
• La tarifa exacta y qué incluye tu plan.
• La forma de asegurar el cupo y los datos necesarios para tu llegada.

Mientras no recibas esa confirmación, tu fecha no está garantizada. En temporadas de alta demanda, los cupos se asignan por orden de confirmación.

5. Cancelaciones y cambios

Si necesitas cambiar tus fechas, escríbenos lo antes posible: haremos lo posible por reacomodarte según la disponibilidad.

6. Responsabilidades del huésped

• Entregar información veraz al momento de reservar y de registrarte como huésped.
• Respetar las normas de convivencia, los horarios y el cuidado de las instalaciones y zonas naturales del hotel.
• Responder por los daños que se ocasionen por uso indebido de las instalaciones.
• Atender las indicaciones de seguridad, en especial en la piscina y zonas al aire libre; los menores de edad deben permanecer bajo supervisión de un adulto responsable.

7. Contenido, marca y enlaces

Los textos, el logo, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad del Hotel El Bohío o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso.

El sitio puede incluir enlaces a herramientas de terceros (como WhatsApp o redes sociales). El hotel no controla ni responde por el contenido ni las políticas de esos servicios externos.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluidas las normas de protección al consumidor. Cualquier controversia se atenderá primero de buena fe, por diálogo directo, y en su defecto ante las autoridades colombianas competentes.